FAQ

Есть два способа получить купон на бесплатный горячий напиток:

Читать еще

В первую очередь не расстраиваться! Чаще всего, в таких случаях деньги сразу возвращаются к вам на карту. Но, если в течение 30 минут этого не случилось, возможно был сбой связи, служба поддержки оперативно рассмотрит вашу ситуацию и решит проблему.  Свяжитесь с горячей линией со страницы «Последний чек», нажав кнопку «Сообщить о проблеме» или на странице «Поддержка».

Читать еще

Поменять почту можно написав на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или отправив письмо со страницы «Поддержка» в мобильном приложении.

Все транзакции и данные ваших карт защищены и обрабатываются в соответствии с международным стандартом безопасности информации PCI DSS.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In malesuada eros lacus, quis varius tellus feugiat eget. Ut ut tincidunt odio, id molestie ligula. Integer bibendum ultrices massa, sit amet vehicula augue blandit sit amet. Aenean magna massa, faucibus ac elit et, varius semper ex. Morbi molestie, risus eget cursus suscipit, urna arcu pretium justo, aliquam varius quam magna vitae arcu. Pellentesque nec mi quam. Morbi elementum tellus mi, vel tempor velit feugiat ut.

Читать еще

Ситуация, когда смс о списании пришло с суммой больше, чем показано в приложении, может возникнуть по нескольким причинам. Но главное – понимать, что в итоге списана с карты будет та сумма, которую показывает вам 24U на странице после покупки или странице «последний чек».

Давайте мы расскажем вам как происходит списание средств при покупке через мобильное приложение: 

Читать еще

При добавлении карты, чтобы проверить корректность введенных данных, 1₽ холдируется (замораживается) у вас на счету, а затем автоматически возвращается (без СМС оповещений).

Для того, чтобы иметь быстрый доступ к продуктам в автомате без сканирования QR кода, нажмите на звездочку на странице планограммы. После добавления автомата в избранное, он будет отображаться на стартовой странице приложения.

Посмотреть как добавить автомат в избранное